湖北省物价局

价格评估机构资质认定和价格评估人员

执业资格认定服务承诺

一、文明执法,依法行政。坚持”公开、公正、便民、高效、规范、廉洁”的原则，认真开展“双认定”行政许可事项的受理工作。

二、工作人员须使用文明用语，坚持工作热情细心，态度真诚、接待热情、耐心细致、服务便民贴心。

三、在服务质量和时效上，坚持求真务实，依法行政，综合协调，服务基层和群众；坚持简便快捷、务实高效，凡是符合政策规定的审批事项快速办理。

四、进一步推行政务公开，增强审批工作透明度。公开价格评估机构资质和价格评估人员执业资格认定（简称“双认定”）事项和有关规定；公开许可事项的依据、申报资料、工作程序、办理时限等；公开办理结果；公开行政认可事项受理厅工作人员的工作岗位职责、行为准则和工作纪律；公开行政当事人依法享有的权利。

五、实行限期办结制度。所有受理的行政许可事项必须在规定的时间内办结。

六、实行首问负责制。负责接待管理相对人的第一人即为首问责任人。

七、严格执行公务员廉政守则。在履行公务中，不违反法律法规及有关规定，滥用行政受理、审批、检查验收等监管职权；不随意受理，不提出与受理、审批无关的要求；不以任何形式干扰正常的受理审批工作；工作人员不得向申请人提出购买指定商品、接受有偿服务等不正当要求；不得索取或者收受申请人的财物或宴请，不得谋取其他私利。

八、实行责任追究制度。在工作中，凡因违反政务公开、服务承诺有关规定受到群众投诉，经查实后，视情节轻重，给予相关规定处理。

以上承诺，欢迎社会各界监督。对有关工作作风或业务方面出现的投诉和反映的问题，及时进行调查处理，并予以通报。监督投诉电话：027—87238762，027—87238301，027—87238970。